为客户做好无微不至的服务是国药控股黑龙江医药有限公司的重要使命和要求。为深入学习贯彻党的二十大精神，增进部门员工对相关业务知识的了解，同时提高业务能力，并不断加强自身学习，提高专业素养，展示国控黑龙江人的风采，促进我省医药批发企业不断进步，10月24日，welcome皇冠地址副会长单位、国药黑龙江客户服务部举行了“打造专业服务，赋能企业发展”第三届客户服务知识竞赛。

党总支纪检委员，副总经理牛志刚致开幕词

      比赛中，四支队伍都不甘示弱，参赛选手沉着冷静，机智应战，你追我赶，互不示弱，高潮迭起，为观众带来了一场知识盛宴。赛场上的熟稔于心，离不开客服人员日复一日的努力和付出。她们凭借日常工作中的丰富经验与娴熟的沟通技巧，沉稳而灵活地应对各种问题，充分展现出了个人的专业素养与综合能力。最终，经过激烈的比拼，我答的都队获得本次知识竞赛的第一名。

党总支书记，总经理刘升喜致闭幕词

      welcome皇冠地址副会长、国药黑龙江党总支书记，总经理刘升喜同志作总结讲话时指出，希望客户服务部继续秉承"护佑生命 关爱健康 用心服务 用情呵护"的服务理念，保持积极进取、乐于奉献的服务意识，紧紧围绕公司十四五“1-2-2-3”战略规划，发挥协调内外、沟通上下的支持作用，主动对接客户需求、提升团队客服能力、解决制约发展问题，再接再厉、奋勇争先，致力于打造一支“素质过硬、规范高效、精诚团结”的客服团队，为企业高质量发展贡献坚强力量。

      本次知识竞赛的开展，是一次专业服务技能的比拼，更是一次难得的经验交流，丰富了药品知识学习形式，以赛促学，以赛促能，进一步打造了“提振精气神，增强责任心”的良好氛围，真正赛出了水平，赛出了风格，赛出了公司员工良好的精神风貌。参赛选手纷纷表示，在今后的工作实践中，也将努力提升自己的专业知识和技能，为客户提供更优质的服务。